电话营销管理，电话营销管理培训

电话营销的成功率根据行业的不同，也有比较大的差距。首先要掌握本行业的基本成功率。然后，上套电话营销管理系统，根据基本成功率设定每人每天的工作量及成交量，利用电话营销系统进行监控和管理。 由于电话营销的成功率最高也就在10%左右，有些行业比如商品房、商铺的电话销售，成功率在千分之一和千分之0.5左右，所以坚持不懈的打电话就成了比较无趣，甚至打击积极性的工作。在管理上要注重培训员工的语言技巧，同时每天一定要让员工在工作中倍受打击的情绪释放出来，建立强大的信心，这样才能在心理和行为上走的更远，才能有成功的可能！

电话营销的成功率根据行业的不同，也有比较大的差距。首先要掌握本行业的基本成功率。然后，上套电话营销管理系统，根据基本成功率设定每人每天的工作量及成交量，利用电话营销系统进行监控和管理。 由于电话营销的成功率最高也就在10%左右，有些行业比如商品房、商铺的电话销售，成功率在千分之一和千分之0.5左右，所以坚持不懈的打电话就成了比较无趣，甚至打击积极性的工作。在管理上要注重培训员工的语言技巧，同时每天一定要让员工在工作中倍受打击的情绪释放出来，建立强大的信心，这样才能在心理和行为上走的更远，才能有成功的可能！

如果客户太多，要管理好客户，确实需要一个好的客户管理软件了。现在有很多客户管理软件。免费的功能简单，安全性不高。收费的也是参差不齐。多试用一些，对比下，选择自己需要的。可以到我空间，试用下我们客户管理软件。

首先得设定一个任务标准，一般是按照每天的有效电话时间开始规定。有效电话就是对方接了电话并且通话时间算，然后根据时间定个标准每天完成，之后根据10天或者半个月来看每个营销人员的潜在客户和有效客户，再定每个人员的业绩是多少。其实就是定好业绩，然后规范化，有些管理软件能够实现，当然你也可以用积分制游戏化管理软件来实现。礼部游戏化管理程序

销售部门的哦 一般营销的话就会称为销售部的哦 希望小杭的回答对你有帮助吧 麻烦您给我好评谢谢电话营销【杭信通hangxintong.net】小杭为您解答 我们可以提供互联网创业免费赚钱咨询服务小杭真心的希望我的回答对您有帮助 麻烦好评不清楚您追问我 谢谢支持

一般电销的系统都是各公司自主研发的！用过四家大型公司的电销系统，还是平安的比较方便，便于资料管理！~！

团队的建设并不是一成不变的，每个公司每个部门所处的市场环境和市场氛围不同，那么公司所产生的企业文化和管理方法也自然不同。只希望这位主管能清晰的明白一点，那就是团队的凝聚力如何打造！为团队设立目标并分解，为自己也同样的设立目标及分解，这样你们就知道自己的方向在哪里！只要方向对了，剩下的就是时间的问题了！加油！

电话营销的18条意见，兄弟记得采纳哦：第一，拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯）。　　第二，拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。　　第三，开门见山，直截了当，切忌耽误客户时间。因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时，你拐弯抹角耽误人家时间，会引来反感。　　第四，不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。　　第五，拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。　　第六，讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。　　第七，听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。　　第八，绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。　　第九，约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。　　第十，称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。　　第十一，恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意，可以推荐宜美凡等现代互联网络给客户。　　第十二，尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。　　第十三，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。　　第十四，告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。　　第十五，如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。　　第十六，一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。　　第十七，不要在非工作时间打电话和对方谈属于他工作上的事情。　　第十八，不要以找某某经理（指你自己瞎编的某个姓）为借口开场。不管该单位是否有该姓氏的经理，一旦戳穿，立刻就不会信任你，可能还会骂你个狗血淋头，因为你耽误了人家的时间。

营销部:1、全面理解公司的营销战略和营销模式，全面负责市场营销工作。2、了解把握本公司产品所处的营销环境。3、了解把握本公司资源状况，确认资源优势。4、调查市场需求走向，赋予产品卖点，保持市场竞争优势。5、动态确保产品结构合理化，做好产品生命周期管理。6、洞察通路危机，确保产品在渠道中的流畅运行。7、创造有形利益的同时，注重品牌形象的塑造。8、销售预测，盈亏损益分析。9、拟定销售政策，报批并监督实施。10、拟定年度计划，分解计划，报批并督导实施。11、定期组织营销系统会议。12、批阅营销系统及与其有关的文件，在权限范围内签发文件。13、按工作程序协调相关部门关系，出现问题及时解决或呈报。14、制定营销系统的工作程序及规章制度，报批通过后实施。15、向下级部门或机构授权，并布置工作实施。16、同企划部一起拟定、组织及实施促销方案。17、组织落实上级领导交办的其它工作。公司以客户需求为导向，以不断提高客户满意度为目标，通过技术与管理的持续改进和创新，不断地向更高的目标迈进，立志在各界同仁的帮助下，成长为中国医学健康产业的旗舰。二、经营理念企业的经营理念由经营宗旨、质量方针、合作方针、社会责任以及管理机制构成。●经营宗旨:以人为本，科技兴国，产业报国。为发展人类健康事业奉献全部的光和热;●质量方针:以质量取胜，创优质名牌产品，尽可能为人类提供最满意的服务;●合作方针:广泛合作，借鉴创新，吸收众志所从事的产业中具有商品属性的国内外最新的研究成果，确保我们产品的综合水平在国际国内处于第一或第二位。●社会责任:以科技兴企、产业报国为已任，自觉承担社会赋予企业的一切社会责任;●管理机制:1、内部管理创新机制;2、薪酬激励机制;3、人力资源合理配置机制;4、预决算制度;5、CS战略。三、文化理念●企业精神--爱祖国、爱人民、爱事业、爱生活，是我们企业的文化部;永不言败和自我反思是我们企业文化的精髓。●行为准则--诚、信、仁、义。●核心价值观--为社会多作贡献，为人民、为家人的幸福而不懈努力，是我们每一位员工的核心价值观。四、用人原则变“相马”为“赛马”的人才选拔机制。能者上、平者让、庸者下，一把尺子量天下。五、管理思想1、事前管理原则----先谋而后动项目方案预算核准实施总结与评价2、企业家原则:最小投入，最大产出的办事原则。3、职业经理人原则:组织目标高于一切。4、公开、公平、公正原则:一切与员工利益相关的政策和规定都是透明的。5、信任原则:所有人员自觉接受监督，信任源于监督，监督下的信任才是永久的和真实的。6、唯一上级原则:只服从一个领导。7、申诉原则:与唯一上级意见不同，可以用文字如实越级申诉(但须先执行)。8、公共资源共享原则:任何目标执行人员，可以根据需要随时调用上级和其他部门的人和物。