4R营销理论，4r营销理论包括什么

4R 是指Relevance (关联）、Reaction (反应）、Relationship (关系）和Reward (回报）。4R营销理论以建立消费者忠诚为目标，认为随着市场的发展，企业需要从更高层次上、以更有效的方式在企业与顾客之间建立起新型的主动性关系。4R营销理论的主要特点是：强调与顾客建立关联，紧密联系顾客；建立快速反应机制，提高对市场的反应速度响应能力；重视与顾客的互动关系，通过建立长期稳定的顾客关系实现长期拥有顾客的目标；回报是营销的源泉，追求回报是营销发展的动力，营销的最终目的是给企业创造价值。4R营销理论的缺点是，和顾客建立关联和关系需要企业具有强大的实力基础，而这并不是每一个企业都能做到的。

4R营销理论以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。 4R理论的营销四要素: 第一，关联(Relevancy),即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。 第二，反映(Respond)，在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。 第三，关系(Relation)，在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向:从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来;从相互的利益冲突转向共同的和谐发展;从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。 第四，回报(Return)，任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。

4R 是指Relevance (关联）、Reaction (反应）、Relationship (关系）和Reward (回报）。4R营销理论以建立消费者忠诚为目标，认为随着市场的发展，企业需要从更高层次上、以更有效的方式在企业与顾客之间建立起新型的主动性关系。4R营销理论的主要特点是：强调与顾客建立关联，紧密联系顾客；建立快速反应机制，提高对市场的反应速度响应能力；重视与顾客的互动关系，通过建立长期稳定的顾客关系实现长期拥有顾客的目标；回报是营销的源泉，追求回报是营销发展的动力，营销的最终目的是给企业创造价值。4R营销理论的缺点是，和顾客建立关联和关系需要企业具有强大的实力基础，而这并不是每一个企业都能做到的。

(一)4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。4Rs根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，运用优化和系统的思想去整合营销，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。可以说4Rs是新世纪营销理论的创新与发展，必将对营销实践产生积极而重要的影响。(二)4R体现并落实了关系营销的思想。通过关联、关系和反应，提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体的操作方式，这是一个很大的进步。(三)反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。(四)“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。追求回报，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在些基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样，企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成，相互促进，客观上达到的是一种双赢的效果。

说实话这样的案例不好找，因为里斯的聚焦理论让很多企业都关注一方面，所以，你要的案例不好找。我可以推荐你一个网站你自己去找找啊。销售与市场上面有很多最新的案例和理论。

个人觉得就目前4种营销理论 能紧密的结合在一起运用企业 指导企业营销战略及发展 企业没有必要像营销理论专家那样 追求“最新”、“最时髦”的营销理论来证明自己 4P:产品、价格、渠道、促销； 4C：消费者、成本、便利、沟通； 著名猎头机构推荐金领职位 企业 职位 经理人 专访 社区 会员 4R:关联、反应、关系、回报； 4S:创新、速度、系统、满足； 4P的核心思想是站在企业销售部门来看营销 销售部门：销售公司产品、执行公司价格体系、建立及完善市场网络、执行公司促销； 4C的核心思想是站在企业市场部门来看营销 市场部门：研究消费者需求、考虑公司产品成本、建立公司产品到消费者之间便利层阶、制造与消费者共鸣的永恒话题； 4R的核心思想是站在企业品牌部门来看营销 品牌部门：寻找企业与消费者的关联度、面对瞬息万变的市场做出反应、保持企业与消费者之间长久互动的关系、获得市场带给企业的永久回报； 4S的核心思想是站在企业产品部门来看营销 产品部门：不断创新老产品的生产工艺及推出新产品、创新的速度要迅速及时、创新要有方向且速度要有目标、并能长久持续让消费者得到满足； 故4种营销理论可以并存、且相辅相成、缺一不可 只是每种营销理论站在企业不同部门、不同的角度来看营销 所以企业要用4C去思考、4P去执行、4R为目标、4S去发展！ 即是市场部门是大脑、销售部门是手脚、品牌部门是旗帜，产品部门是根基！

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