电话营销，电话营销的技巧有哪些?

电话营销的18条意见，兄弟记得采纳哦：第一，拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯）。　　第二，拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。　　第三，开门见山，直截了当，切忌耽误客户时间。因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时，你拐弯抹角耽误人家时间，会引来反感。　　第四，不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。　　第五，拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。　　第六，讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。　　第七，听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。　　第八，绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。　　第九，约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。　　第十，称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。　　第十一，恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意，可以推荐宜美凡等现代互联网络给客户。　　第十二，尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。　　第十三，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。　　第十四，告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。　　第十五，如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。　　第十六，一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。　　第十七，不要在非工作时间打电话和对方谈属于他工作上的事情。　　第十八，不要以找某某经理（指你自己瞎编的某个姓）为借口开场。不管该单位是否有该姓氏的经理，一旦戳穿，立刻就不会信任你，可能还会骂你个狗血淋头，因为你耽误了人家的时间。

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电话营销都辛苦，保险也一样。很多人对保险不太了解，对电话营销比较抗拒，保险的话网上营销效果好些。

电话营销是一种经过电话网络实现与顾客的双向沟通的营销模式，是电话营销员用语言来开展人性化的促销，特别是20世纪70年代.电话就被广泛应用在欧美一 些经济发达的国家了，并且已经成为商业社会中必须掌握的一门技巧和专业知识。电话营销是一种语言战，又是一种心理战，强的语言沟通能力来弥补无法用形体语言实现沟通的缺陷，具有方便，快捷，高效，超值等服务特点。 第一，让训练有素的电话销售人员。在电话销售过程中具备有较强的沟通能力，通过语言的魅力，从而达到理想的沟通效果。要想有一个高品质的电话营销部门，企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。尽管客户看不到我们，但我们应注意自己的形象，这是对客户最起码的尊重，也是良好的职业水准的体现。如果你处在一种懒散的状态中，你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。在日常的电话销售工作中，电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。 第二、娴熟的电话销售技巧。 1．电话脚本的设计 （1）设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。 （2）三十秒原理（客户愿意听你说话的理由）。 （3）以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。 （4）塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。 塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键（一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化）。 案例分析： 在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。赛后有10人获奖。主讲老师把自己的领带取下来，对大家说：“我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。这条领带是意大利著名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。设计师是那家设计公司最好的设计师。这条领带价值800美金。“主讲老师接着说：“各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。你们现在想想看，这条领带值不值800美金？“大家说：“值！“紧跟着就有人开支票来购买这条领带。所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。

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电话营销系统是在呼叫中心系统的基础上，增添了批量导入客户电话号码进行预拨号的功能，使得拨号效率提高30%-50%以上，大大提高了专业电话营销团队的营销效率，本系统广泛应用于通信业务外包、保险、软件营销、保健品营销和专业电话营销等行业. 深圳市讯呼信息技术开发的电话营销系统，提高电话营销效率。不错哦去看看吧，

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